Derecho de los consumidores
Resulta evidente que el consumidor, cada día, está más informado y su consecuencia inmediata es hacer valer sus derechos ante las Administraciones Públicas y Tribunales correspondientes, que tengan atribuida su competencia para dirimir cualquier conflicto en materia de consumo. De hecho, en los últimos años, el legislador comunitario ha otorgado especial relevancia a la protección de los consumidores, como grupo vulnerable ante las actuaciones de las grandes empresas de consumo. Los conflictos y desencuentros en el ámbito del Derecho de consumidores afectan a todo tipo de sectores. Mi labor es asesorar en todas aquellas materias que afectan al gran consumo.
ASESORÍA JURÍDICA
La asesoría jurídica incluye consejos legales, negociaciones previas a la vía administrativa y judicial, redacción de documentos (requerimientos y contestación a los mismos), informes y dictámenes sobre las siguientes materias:
- Derechos de los consumidores.
- Contratos con consumidores (información previa, pagos adicionales, cargos en la utilización de medios de pago, publicidad, información contractual, confirmación, derecho de desistimiento).
- Condiciones generales (cláusulas no negociadas individualmente, cláusulas no consentidas expresamente, etc.).
- Cláusulas abusivas (Cláusulas suelo, viviendas, transportes, seguros, banca, suministros varios).
- Contratos celebrados fuera del establecimiento mercantil.
- Contratación electrónica (comunicaciones comerciales a distancia, información precontractual, requisitos formales para la contratación, derecho de desistimiento, etc.).
- Garantías y servicios postventa.
- Responsabilidad civil por bienes o servicios defectuosos.
- Prácticas desleales de las empresas en sus relaciones con los consumidores.
- Banca y productos financieros (preferentes, subordinadas, hipotecas sujetas a divisas extranjeras, clips, swaps, productos bancarios complejos, ).
- Créditos al consumo.
- Transporte de viajeros, viajes combinados, vacaciones combinadas y circuitos combinados.
- Contratos de aprovechamiento por turno de bienes de uso turístico, de adquisición de productos vacacionales de larga duración, de reventa y de intercambio.
REPRESENTACIÓN PROCESAL
Como letrada asumo la representación legal de mis clientes ante la Administración Pública, el Sistema Arbitral de Consumo y los Tribunales Ordinarios (redacción de todo tipo de escritos, reclamaciones, demandas, recursos, etc.):
- Presentación reclamaciones ante OMICs, CC.AA. e INC.
- Presentación reclamaciones ante el Sistema Arbitral de Consumo (solicitudes de arbitraje individual y colectivo, medidas cautelares, escrito de desistimiento, recusaciones árbitros, solicitud ejecución forzosa de laudos, oposiciones a la ejecución forzosa de laudos dictados en procesos arbitrales diferentes de los de consumo, recurso anulación laudos, etc) .
- Presentación demandas ante los Tribunales ordinarios (Demanda ejecución laudo arbitral, solicitud de ejecución forzosa de laudos, suspensión ejecución hipotecaria, demanda nulidad de condiciones generales de la contratación y cláusulas abusivas, demanda reclamación viajes combinados, retrasos, cancelaciones o pérdidas de equipajes, demandas por problemas relacionados con suministros, demandas contra compañías telefónicas, etc.)
